职业化管理、实战营销技巧培训专家

  • 擅长领域:
  • 主讲课程:
    1.营销类: 《客户经理营销公关能力提升》 《实战营销技能与技巧训练》 《电话营销高手的八项修炼》 《面对面营销技能与技巧》 《服务营销---构建客户忠诚度》 《医药第三终端开发技能与技巧提升》 《汽车4S店实战销售技能与技巧》 《终端店面实战营销技能与技巧提升》 2.职业化类: 《职业化素质修炼》 《高效职业人……
  • 邀请费用:
    20000元/天(参考价格)
汽车4S店销售流程与技巧

2019-05-20 更新 363次浏览

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  • 所属领域
    销售技巧 > 大客户销售
  • 适合行业
    银行证券行业 医疗卫生行业 酒店餐饮行业 教育培训行业 通信行业
  • 课程背景
  • 课程目标
  • 课程时长
    两天
  • 适合对象
    4S营销人员
  • 课程大纲

    课程大纲
    第一篇:营销理念篇
    第一节:对营销的理解
    Ø营销的概念
    Ø传统营销与顾问式营销
    第二节:对客户的理解
    Ø客户购买动机分析
    Ø如何快速取得客户的信任
    Ø对客户心理的把握
    第三节:营销新思维
    第二篇:营销流程与技能技巧篇
    第一节:客户开发
    Ø客户的期望
    Ø集客的准备
    Ø获取客户的渠道与方法
    Ø潜在客户的跟踪技巧
    第二节:展厅接待
    Ø客户接待礼仪
    Ø客户接待四种素质修炼
    第三节:客户需求分析
    Ø客户需要分析的价值
    Ø客户需要分析流程
    Ø客户需求分析技巧
    Ø客户类型与应对策略
    第四节:车辆展示
    Ø六方位车辆展示技巧
    第五节:试乖试驾
    Ø试乘试驾的流程与技巧
    Ø有效运用工具(FAB、CPR、ACE)
    第六节:报价成交
    Ø议价前的铺垫
    Ø议价的八大策略
    Ø常见异议的处理
    Ø客户跟进
    Ø成交的语言与行为信号
    Ø成交的四大技巧
    第七节:新车递交
    Ø车辆交付前的准备
    Ø车辆处于不同状态时的应对策略
    第八节:客户服务与联系
    Ø客户抱怨与投诉处理技巧
    Ø客户四大价值需求
    Ø构建客户忠诚度的技巧

    课程标签:销售技巧 | 职业道德 | 规范化管理

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